電商串接 – SHOPLINE

by Kuo Dobbyin 電商串接on Posted on

後台操作路徑：廠商設定 ➜ 電商串接

支援程度

支援功能取得訂單取得託運單回壓出貨狀態庫存同步
SHOPLINE⚫⚫⚫⚫
支援功能說明（點擊展開/收合）：

◆ 取得訂單：WMS 依照設定時間，向電商平台取得「 已付款、貨到付款、備貨中」之訂單，並顯示於 WMS 訂單列表以利倉庫出貨
◆ 取得託運單：針對電商平台已串接之物流，支援託運單下載、列印
◆ 回壓出貨狀態：使用自有客代 WMS 將於訂單出貨 30 分鐘後自動回壓出貨完成通知，若使用平台客代時，取得託運單號時即回壓出貨
◆ 庫存同步：當 WMS 商品可用庫存有異動時，將自動同步數量給電商平台 (也可手動執行)

目錄：

‣ 1、串接前準備
‣ 2、串接 SHOPLINE 帳號
‣ 3、SHOLINE 電商串接區塊欄位說明
‣ 4、常見問題

一、串接前準備

1、進入 SHOPLINE 後台，於右下位置點擊線上客服視窗與 SHOPLINE 顧問申請 API Key ，可與 SHOPLINE 說明：需要串接 GoWarehouse，因此要申請 API Key
*申請 API 會衍伸申請費用，詳細費用請與 SHOPLINE 顧問確認

2、到 「WMS 後台>商品清單」確認商品的「品號」是否與 SHOPLINE 後台的「商品貨號」一致

WMS 後台：

SHOPLINE 後台：

二、串接 SHOPLINE 帳號

*操作前請先確認已取得 SHOPLINE API Key

步驟一：

至「後台>廠商設定>電商串接 」點擊右上角「新增串接」

選擇電商平台「SHOPLINE 」，接著點擊「新增」。

完成後會看到電商串接頁面出現 SHOPLINE 的串接資訊。

步驟二：

將「啟用」選項調整為「啟用」，接著將 SHOPLINE 提供的 API Key 填在 API Key 的欄位，接著點擊「更新」就完成串接囉。

三、SHOPLINE 電商串接區塊欄位說明

*操作前請先確認通路已完成設定

1、擷取訂單：調整為「是」，系統會將 SHOPLINE 系統上狀態為「 已付款、貨到付款、備貨中」的訂單抓進 WMS 系統 ; 調整為「否」則不抓取 SHOPLINE 訂單
2、擷取訂單時段：依照設定的時間進行訂單抓取 ，最多設定五個時段
*建議依照倉庫人員作業時段設定此欄位，避免漏單

3、即時同步庫存：調整為「是」，系統會倉庫指定倉別的庫存同步至 SHOPLINE ; 調整為「否」則不同步 SHOPLINE 商品庫存
同步所有商品庫存：同步相同品號的 WMS 與 SHOPLINE 商品庫存
4、保留庫存(回拋 EC 時會扣除此數字)：設定庫存保留量，系統會將位於 WMS 的指定倉別「商品庫存量」-「保留庫存」＝實際同步庫存至 SHOPLINE 後台的數量
*為避免超賣的狀況，建議設定此欄位

例如：
商品於 WMS 庫存：100
保留庫存設定：30
-
同步至 SHOPLINE 的商品庫存計算方式：
100（WMS 庫存）- 30（保留庫存）=70 
最終同步至 SHOPLINE 的庫存為 70

5、回拋庫存比例：設定回拋庫存比例，系統會先將位於 WMS 的指定倉別「商品庫存量」-「保留庫存」*「回拋庫存比例」＝實際同步庫存至 SHOPLINE 後台的數量
*支援設定 四捨五入、無條件進位、無條件捨去

A、無小數點舉例：

商品於 WMS 庫存：100
保留庫存設定：30
回拋庫存比例：80%
-
同步至 SHOPLINE 的商品庫存計算方式：
100（WMS 庫存）- 30（保留庫存）=70 
接著 70*80%（回拋庫存比例）=56
最終同步至 SHOPLINE 的庫存為 56

B、四捨五入舉例：

商品於 WMS 庫存：79
保留庫存設定：30
回拋庫存比例：80%
-
同步至 SHOPLINE 的商品庫存計算方式：
79（WMS 庫存）- 30（保留庫存）=49
接著 49*80%（回拋庫存比例）=39.2
最終同步至 SHOPLINE 的庫存為 39

C、無條件進位舉例：

商品於 WMS 庫存：79
保留庫存設定：30
回拋庫存比例：80%
-
同步至 SHOPLINE 的商品庫存計算方式：
79（WMS 庫存）- 30（保留庫存）=49 
接著 49*80%（回拋庫存比例）=39.2
最終同步至 SHOPLINE 的庫存為 40

D、無條件捨去舉例：

商品於 WMS 庫存：63
保留庫存設定：30
回拋庫存比例：60%
-
同步至 SHOPLINE 的商品庫存計算方式：
63（WMS 庫存）- 30（保留庫存）=33 
接著 33*60%（回拋庫存比例）=19.8
最終同步至 SHOPLINE 的庫存為 19

6、使用額外單號代替訂單單號：有串接 ERP 才需要設定
7、訂單建立時間：「依據平台時間」 代表 WMS 的訂單建立時間等於顧客的下單時間 ; 「依據 WMS 建立時間」等於 SHOPLINE 送單至 WMS 的時間
8、通路：請依照此電商規則下拉選擇適合的通路，訂單將依照通路設定規則進入系統
9、物流代碼對應：設定 SHOPLINE 訂單拋單至 WMS 後，訂單的出貨物流方式

A、使用電商平台客代

不需額外設定，WMS 已串接

B、不使用電商平台客代

  • (1.)在 物流代碼對應欄位 點擊「新增物流對應」後，於「電商平台物流代碼」輸入平台提供的客代。

*平台物流代碼指的是在 SHOPLINE 後台，物流方式為「自訂」類型的「送貨方式名稱」

  • (2.)接著點擊「倉庫端使用物流」，下拉選單會列出 WMS 後台提供的物流方式。
  • (3.)以下圖為例代表，當訂單所選物流代號為「離島」時，在 WMS 要使用「新竹物流 」出貨，確認設定正確後點擊更新即可。

四、常見問題

1、截取訂單失敗原因可以透過後台的小鈴鐺查看，常見情境有：

  • WMS 商品「品號」與 SHOPLINE 後台「商品貨號」不一致
  • 訂單產生已超過 7 天（依據撈單時間計算 7 天）
  • 訂單非「 已付款、貨到付款、備貨中」狀態