常見問題-庫存同步

一、即時同步庫存的機制是什麼?

當商品庫存有異動時,WMS 會主動更新「可用庫存量」(實際庫存扣除已鎖定庫存)給平台。

二、庫存同步方式有哪些?

1. 手動同步

2. 自動同步

  • 後台「廠商設定>電商串接」需開啟「即時同步庫存

三、為什麼有些平台沒有庫存同步按鈕?

部分平台因庫存同步是透過回拋增減量控制 (例如:momo),如重複同步會造成庫存數字不準確,因此不開放手動操作。

四、商品已完成設定,但是為什麼會沒有同步成功?

  • 商品對應方式設定錯誤:可確認「廠商設定>通路設定」的商品對應方式或平台料號欄位是否填寫錯誤
  • 商品未有庫存異動紀錄:自動同步僅針對有異動紀錄的商品,如手動同步失敗,可確認是否有重新對應商品主檔 (常發生於新建立的商品)