目錄:
‣ 一、即時同步庫存的機制是什麼?
‣ 二、庫存同步方式有哪些?
‣ 三、為什麼有些平台沒有庫存同步按鈕?
‣ 四、商品已完成設定,但是為什麼會沒有同步成功?
一、即時同步庫存的機制是什麼?
當商品庫存有異動時,WMS 會主動更新「可用庫存量」(實際庫存扣除已鎖定庫存)給平台。
路徑:「商品>商品清單」可查看商品可用庫存量

二、庫存同步方式有哪些?
1. 手動同步
- 於後台「廠商設定>電商串接」即時同步庫存區塊點按右側「同步所有商品庫存」按鈕。

- 於後台商品清單,針對單品點擊「同步庫存」

2. 自動同步
當商品庫存有實際異動時,才會觸發庫存同步。
- 商品需啟用「EC 庫存同步」
可以到「商品>商品清單」點擊商品後,確認是否有啟用EC庫存同步

- 後台「廠商設定>電商串接」需開啟「即時同步庫存」

三、為什麼有些平台沒有庫存同步按鈕?
部分平台因庫存同步是透過回拋增減量控制 (例如:momo),如重複同步會造成庫存數字不準確,因此不開放手動操作。
四、商品已完成設定,但是為什麼會沒有同步成功?
以下為常見的原因,建議可以先檢查:
- 商品對應方式設定錯誤:可確認「廠商設定>通路設定」的商品對應方式或平台料號欄位是否填寫錯誤

- 商品未有庫存異動紀錄:自動同步僅針對有異動紀錄的商品,如手動同步失敗,可確認是否有重新對應商品主檔 (常發生於新建立的商品)