操作人員後台-系統帳目

‣ 一、系統帳目
‣ 二、常見問題

一、系統帳目

後台路徑:「帳號及其他設定>「系統帳目」

為系統自動產生的月度訂單統計報表,用於計算系統處理的訂單數量,列表呈現倉庫訂單數,利於倉庫與 GoWarehouse 核對帳款
*僅有權限為 Supervisor(主管)可查詢

結算時間:每月 1 號上午 10:00 結算
可計費訂單定義:依據「訂單建立時間」計算, 排除訂單狀態為:已取消、已終止、已合併的訂單
*已結算的訂單,後續狀態變更不會回溯調整

1、點擊「項目」可於系統頁面出查看詳細資料

訂單狀態說明:

待處理已完成庫存不足作業中延後成立
readydonenostockprocessingdraft

2、點擊「下載明細」可下載明細 csv 檔

二、常見問題

Q:哪些訂單狀態會被計算?
A:當訂單狀態為:待處理、已完成、庫存不足、作業中、延後成立 時會被計算

Q:為什麼我不能查看帳單?
A:可以確認帳號是否為 Supervisor(主管)權限

Q:為什麼我看到的訂單數和實際不一樣?
A:

1.未使用「訂單建立時間」計算

訂單 #5000 建立於 10/31 23:50,出貨於 11/01,系統依據訂單建立時間計算,因此這筆訂單會被計入 10 月的系統帳單,而非 11 月 。

2.未排除不計費訂單

訂單 #5001 狀態為已取消,因此不會列入帳單。

Q:可以查看很久以前的系統帳單嗎?
A:目前系統限制只顯示最近 20 筆記錄,客戶可以每月下載並備份 CSV 檔案

Q:「系統帳目」和「帳目」有什麼不同?
A:「系統帳目」統計當月份 GoWarehouse 與倉庫收費的帳單 ; 「帳目」統計當月份倉庫與客戶收費的帳單

Q:訂單狀態「結算當下」是什麼意思?
A:指系統產生帳單時,該筆訂單當時的訂單狀態