電商串接-酷澎 Coupang

後台操作路徑：廠商設定 ➜ 電商串接

支援程度

支援功能	取得訂單	取得託運單	回壓出貨狀態	庫存同步
酷澎 Coupang	⚫	⚫	⚫

支援功能說明（點擊展開/收合）：

◆ 取得訂單：WMS 依照設定時間，向電商平台取得「 已付款、貨到付款、備貨中」之訂單，並顯示於 WMS 訂單列表以利倉庫出貨
◆ 取得託運單：針對電商平台已串接之物流，支援託運單下載、列印
◆ 回壓出貨狀態：使用自有客代 WMS 將於訂單出貨 30 分鐘後自動回壓出貨完成通知，若使用平台客代時，取得託運單號時即回壓出貨

一、串接前準備

1、進入 酷澎 Coupang 後台，確認發行 OPEN API 密鑰已申請完成。

*OPEN API 密鑰最長可以使用 6 個月，到期後無效，到期前，務必重新發行 API 密鑰並更新 WMS 後台

OPEN API 密鑰申請方式

步驟一 ：

點選右上角姓名，選擇「其他商家資訊」

步驟二：

再次輸入密碼

步驟三：

點擊【條款同意完畢】按鈕並確認條款詳情，然後點擊「發行」按鈕發行 API。

申請發行資料填寫如下：
1.企業名 : 您的公司名稱
2.網址 : WMS 後台網址
3.IP 網址 : WMS 後台 IP

舉例：
1.企業名 : GoWarehouse
2.網址 : https://test.gowarehouse.asia/
3.IP 網址 : 35.206.221.25

2、到 「WMS 後台>商品清單」確認商品的「品號」是否與酷澎 Coupang 後台的「賣家商品編號」一致

WMS 後台：

酷澎 Coupang 後台：

3、確認酷澎 Coupang 後台已設定退貨地址、退貨門市
酷澎 Coupang 後台路徑：「WING > 賣家資訊 > 管理地址簿 」

二、串接酷澎 Coupang 帳號

*操作前請先確認已取得 酷澎 Coupang API Key

步驟一：

至「後台>廠商設定>電商串接 」點擊右上角「新增串接」

選擇電商平台「酷澎」，接著點擊「新增」。

完成後會看到電商串接頁面出現酷澎的串接資訊。

步驟二：

將「啟用」選項調整為「啟用」，接著將酷澎 Coupang 提供的 企業代碼、訪問密鑰、密鑰 填在相對應的欄位

酷澎 Coupang 後台

步驟三：

退貨地址進行更新，點擊「從 酷澎 載入退貨地清單」

彈跳視窗會顯示目前酷澎 Coupang 後台設定的退貨地址數量，點擊「確定」後即可在下方地址代碼下拉選擇退貨地

三、酷澎 Coupang 電商串接區塊欄位說明

*操作前請先確認通路已完成設定

1、擷取訂單：調整為「是」，系統會將酷澎 Coupang 系統上狀態為「 待確認接單」的訂單抓進 WMS 系統 ; 調整為「否」則不抓取酷澎 Coupang 訂單
2、擷取訂單時段：依照設定的時間進行訂單抓取 ，最多設定五個時段，需設定時段才會進行訂單抓取
*建議依照倉庫人員作業時段設定此欄位，避免漏單
*需設定時段系統才會抓取訂單

3、訂單建立時間：「依據平台時間」 代表 WMS 的訂單建立時間等於顧客的下單時間 ; 「依據 WMS 建立時間」等於酷澎 Coupang 送單至 WMS 的時間
4、通路：請依照此電商規則下拉選擇適合的通路，訂單將依照通路設定規則進入系統

5、退貨地/發貨地設定：訂單回壓時，依照此處設定的退貨地址回傳給酷澎 Coupang。請先點擊「從酷澎載入退貨地清單」更新退貨地 ，更新後，下拉選擇退貨地進行設定
*目前API僅支援一處退貨地，故各退貨方式僅能各選一項

四、常見問題

1、截取訂單失敗原因可以透過後台的小鈴鐺查看，常見情境有：

• WMS 商品「品號」與酷澎 Coupang 後台「賣家商品編號」不一致
• 酷澎 Coupang 後台網址、IP網址設定有誤
  
• 訂購時間已超過 7 天（依據撈單時間計算 7 天）
• 訂單非「 待確認接單」狀態