後台操作路徑:廠商設定 ➜ 電商串接

支援程度
| 支援功能 | 取得訂單 | 取得託運單 | 回壓出貨狀態 | 庫存同步 |
| 91APP | ⚫ | ⚫ | ⚫ | ⚫ |
支援功能說明(點擊展開/收合):
◆ 取得訂單:WMS 依照設定時間,向電商平台取得訂單,並顯示於 WMS 訂單列表以利倉庫出貨
◆ 取得託運單:針對電商平台已串接之物流,支援託運單下載、列印
◆ 回壓出貨狀態:使用自有客代 WMS 將於訂單出貨 30 分鐘後自動回壓出貨完成通知,若使用平台客代時,取得託運單號時即回壓出貨
◆ 庫存同步:當 WMS 商品可用庫存有異動時,將自動同步數量給電商平台 (也可手動執行)
目錄:
‣ 1、串接前準備
‣ 2、串接 91APP 帳號
‣ 3、91APP 電商區塊欄位說明
‣ 4、常見問題
一、串接前準備
1、到 「WMS 後台>商品清單」確認商品的「品號」是否與 91App 後台的「商品料號」一致
WMS 後台:

91APP 後台:

2、如果在 91APP 後台有建立組合商品,於倉庫也要建立虛擬組合,且「品號」與 91APP 後台的「商品料號」需一致

3、依照電商平台出貨規則於 WMS 系統完成通路設定

二、串接 91APP 帳號
步驟一:
至「後台>廠商設定>電商串接 」點擊右上角「新增串接」

新增 91APP 電商平台


步驟二:
1、商店序號
進入 91APP 後台,複製網中 shopId= 後面的數字

複製後貼回至 WMS 後台的「商店序號」欄位

2、X-API-KEY
若於 91APP 後台沒有查看到 API Key ,請與 91APP 客服索取

以上兩個欄位完成填寫後點擊「更新」,就完成串接囉!
三、91APP 電商串接區塊欄位說明

1、7-11 子客代:若有使用自己客代的需求,需要填寫此欄位
2、擷取訂單:調整為「是」,系統會將 91APP 後台符合訂單狀態條件的訂單抓進 WMS 系統 ; 調整為「否」則不抓取
開啟訂單擷取後,請同步設定擷取訂單時段,系統才會抓單。
設定後,請勿手動更改訂單狀態,以避免抓單異常。
3、擷取訂單時段:依照設定的時間進行訂單抓取 ,最多設定五個時段
建議依照倉庫人員作業時段設定此欄位,避免漏單
4、使用額外單號代替訂單單號:有串接 ERP 才需要設定
5、即時同步庫存:調整為「是」,系統將 WMS 通路設定中指定倉別的庫存同步至 91APP ; 調整為「否」則不同步庫存至 91APP

6、保留庫存(回拋 EC 時會扣除此數字):系統將位於 WMS 通路設定中指定倉別的「商品庫存量」-「保留庫存」=實際同步庫存至 91APP 後台的數量
*為避免超賣的狀況,建議設定此欄位
例如: 商品於 WMS 庫存:100 保留庫存設定:30 - 同步至 91APP 的商品庫存計算方式: 100(WMS 庫存)-30(保留庫存)=70 最終同步至 91APP 的庫存為 70
7、訂單建立時間:「依據平台下單時間」 代表 WMS 的訂單建立時間等於顧客的下單時間 ;「依據 WMS 建立時間」等於 91APP 送單至 WMS 的時間
8、通路:請依照此電商規則下拉選擇適合的通路,訂單將依照通路設定規則進入系統
9、物流代碼對應:將電商平台設定的物流方式轉換調整為倉庫端使用物流做出貨
- (1.)在物流代碼對應欄位 點擊「新增物流對應」後,點擊「電商平台物流代碼」可以輸入電商平台物流代碼

- (2.)接著點擊「倉庫端使用物流」,下拉選單會列出 WMS 後台提供的物流方式。

- (3.)以下圖為例代表,當訂單所選物流為「Home」時,在 WMS 要使用「新竹物流 」出貨,確認設定正確後點擊更新即可。

四、常見問題
1、截取訂單失敗原因可以透過後台的小鈴鐺查看

常見情境有:
- 訂單於 91APP 後台狀態不正確
- 訂單產生已超過 7 天(依據撈單時間計算 7 天)
- 物流對應代碼設定錯誤
2、庫存同步異常
*個別商品不需同步庫存或有個別設定需求,請至商品主檔編輯
常見情境有:
- WMS後台「品號」與 91APP 後台的「商品料號」不一致
- 至『通路設定』的「商品對應方式」確認商品對應方式是否正確
- 尚未到更新庫存的時間段