電商串接- 1Shop

後台操作路徑：廠商設定 ➜ 電商串接

支援程度

支援功能	取得訂單	取得託運單	回壓出貨狀態	庫存同步
1Shop	⚫

支援功能說明（點擊展開/收合）：

◆ 取得訂單：WMS 依照設定時間，向電商平台取得訂單，並顯示於 WMS 訂單列表以利倉庫出貨
◆ 取得託運單：針對電商平台已串接之物流，支援託運單下載、列印
◆ 回壓出貨狀態：使用自有客代 WMS 將於訂單出貨 30 分鐘後自動回壓出貨完成通知，若使用平台客代時，取得託運單號時即回壓出貨
◆ 庫存同步：當 WMS 商品可用庫存有異動時，將自動同步數量給電商平台 (也可手動執行)

一、串接前準備

1、到 「WMS 後台>商品清單」確認商品的「品號」是否與 1Shop 後台的「貨號」一致

WMS 後台：

1Shop 後台：
首頁>銷售報表>產品報表

2、到 1Shop 後台與平台客服提出申請 IP 白名單以及申請取得 appid 與 secret
https://support.1shop.tw/api-v1/

二、串接 1Shop 帳號

步驟一：

至「後台>廠商設定>電商串接 」點擊右上角「新增串接」

選擇電商平台「 1Shop 」，接著點擊「新增」。

完成後會看到電商串接頁面出現 1Shop 的串接資訊。

步驟二：

將「啟用」選項調整為「啟用」，接著填寫 apipid、secret ，點擊「更新」就完成串接囉。

三、 1Shop 電商串接區塊欄位說明

1、擷取訂單：調整為「是」，系統會將 1Shop 後台符合條件的訂單抓進 WMS 系統 ; 調整為「否」則不抓取 1Shop 訂單

• 訂單狀態：依照抓單條件設定
  金流狀態：已付款/貨到付款
  物流狀態：等待出貨

2、抓單條件(訂單狀態)：下拉選擇「等待確認」、「已確認」，舉例：選擇 「等待確認」，系統會將 1Shop 後台訂單狀態為「等待確認」且金流與物流狀態符合規定的訂單抓進 WMS 系統
3、擷取訂單時段：依照設定的時間進行訂單抓取 ，最多設定五個時段
*建議依照倉庫人員作業時段設定此欄位，避免漏單
4、通路：請依照此電商規則下拉選擇適合的通路，訂單將依照通路設定規則進入系統
5、物流代碼對應：將電商平台設定的物流方式轉換調整為倉庫端使用物流做出貨

• 1Shop 物流代碼
  FAMI：全家常溫B2C
  FAMIC2C：全家常溫C2C
  FAMIFREEZE：全家冷凍B2C
  HILIFE：萊爾富常溫B2C
  HILIFEC2C：萊爾富常溫C2C
  HILIFEFREEZE：萊爾富冷凍B2C

• (1.)在物流代碼對應欄位 點擊「新增物流對應」後，點擊「電商平台物流代碼」輸入電商平台物流代碼

• (2.)接著點擊「倉庫端使用物流」，下拉選單會列出 WMS 後台提供的物流方式。

• (3.)以下圖為例代表，當訂單所選物流為「 fami 」時，在 WMS 要使用「綠界全家超取付款」出貨，確認設定正確後點擊更新即可。

四、常見問題

1、截取訂單失敗原因可以透過後台的小鈴鐺查看

常見情境有：

• 訂單非「 未出貨」狀態
• 訂單產生已超過 7 天（依據撈單時間計算 7 天）

2、庫存同步異常
*個別商品不需同步庫存或有個別設定需求，請至商品主檔編輯
常見情境有：

• WMS後台「品號」與 1Shop 後台的「貨號」不一致
• 商品對應方式設定錯誤，請至『通路設定』的商品對應方式確認
• 尚未到更新庫存的時間段