電商串接 – PChome

後台操作路徑：廠商設定 ➜ 電商串接

支援程度

支援功能	取得訂單	取得託運單	回壓出貨狀態	庫存同步
PChome	⚫	⚫	⚫	⚫

支援功能說明（點擊展開/收合）：

◆ 取得訂單：WMS 依照設定時間，向電商平台取得符合撈單條件之訂單，並顯示於 WMS 訂單列表以利倉庫出貨
◆ 取得託運單：針對電商平台已串接之物流，支援託運單下載、列印
◆ 回壓出貨狀態：使用自有客代 WMS 將於訂單出貨 30 分鐘後自動回壓出貨完成通知，若使用平台客代時，取得託運單號時即回壓出貨
◆ 庫存同步：當 WMS 商品可用庫存有異動時，將自動同步數量給電商平台 (也可手動執行)

一、串接前準備

1、確認品號與 PChome 後台廠商料號一致

WMS 後台：

2、與 PChome 窗口提出申請，並完成三方合約用印後，PChome mail 提供API串接資料

需提供給 PChome 資料如下：
廠商工程資訊 第三方後台串接資料
(1)人員姓名：陳冠昌
(2)職稱：總經理
(3)聯絡電話：02-25679629
(4)teams：
(5)Emial：gowarehouse-sales@ibiza.com.tw
(6)欲連線之I P(最多 6 組)：請提供倉庫後台 IP
IP可以利用這個網站查詢→https://www.nslookup.io/website-to-ip-lookup/

以下為PChome的mail 範例

二、串接 PChome 帳號

步驟一：

至「後台>廠商設定>電商串接 」點擊右上角「新增串接」

選擇電商平台「PChome」，接著點擊「新增」。

完成後會看到電商串接頁面出現 PChome 的串接資訊。

步驟二：

將「啟用」選項調整為「啟用」，接著填寫 vendor_id 、encrypt_key、encrypt_iv 欄位，接著點擊「更新」就完成串接囉。

打開mail中附件檔案內容，依照檔案內容填入

三、PChome 電商串接區塊欄位說明

*操作前請先確認通路已完成設定

1、使用額外單號代替訂單單號：有串接 ERP 才需要設定
2、擷取訂單：調整為「是」，系統會將 PChome 系統上「 轉單日期 7 日內的未出貨訂單」抓取進 WMS 後台 ; 調整為「否」則不抓取 PChome 訂單
3、擷取訂單時段：依照設定的時間進行訂單抓取 ，最多設定五個時段
*建議依照倉庫人員作業時段設定此欄位，避免漏單

4、即時同步庫存：調整為「是」，系統會倉庫指定倉別的庫存同步至 PChome ; 調整為「否」則不同步 PChome 商品庫存
– 重新對應商品主檔：新建立商品時，需手動對應 WMS 與 PChome 商品，避免庫存沒有順利更新
– 同步所有商品庫存：同步相同品號的 WMS 與 PChome 商品庫存
5、保留庫存(回拋 EC 時會扣除此數字)：設定庫存保留量，系統會將位於 WMS 的指定倉別「商品庫存量」-「保留庫存」＝實際同步庫存至 PChome 後台的數量
*為避免超賣的狀況，建議設定此欄位

例如：
商品於 WMS 庫存：100
保留庫存設定：30
-
同步至 PChome 的商品庫存計算方式：
100（WMS 庫存）- 30（保留庫存）=70 
最終同步至 PChome  的庫存為 70

6、訂單建立時間：「依據平台時間」 代表 WMS 的訂單建立時間等於顧客的下單時間 ; 「依據 WMS 建立時間」等於 PChome 送單至 WMS 的時間
7、通路：請依照此電商規則下拉選擇適合的通路，訂單將依照通路設定規則進入系統

四、常見問題

1、截取訂單失敗原因可以透過後台的小鈴鐺查看，常見情境有：

• WMS 商品「品號」與 PChome 後台「廠商料號」不一致
• 訂單產生已超過 7 天（依據撈單時間計算 7 天）
• 訂單在 PChome 狀態不對